Stuen es una boutique de moda masculina ubicada en la zona laberíntica del centro de la ciudad de Tilburg, en el Calle Willem II 82Ofrecemos una cuidada selección de ropa y accesorios para hombre de marcas que priorizan la calidad. Tanto online como en nuestra tienda física, encontrarás vaqueros, camisas, pantalones, prendas de punto, zapatos y accesorios de marcas como Nudie Jeans, Samsøe Samsøe, Wax London y A. Kjærbede. ¡Visítanos y déjate sorprender por lo que tenemos en nuestras perchas!

En Stuen Store encontrará una selección de más de 20 marcas, entre ellas: Nudie Jeans, Samsoe Samsoe, Wax London, Franela portuguesa, Obras Universales, Osos, Derecho del Mar, Compañía Polar Skate, Barbour, Clemente, Hestra, A. Kjaerbede, Taller Rebul, Ascenso, Vintage americano, Castart, Secreto y más. Seleccionamos las marcas en función de su calidad, carácter y sostenibilidad.

Stuen es para hombres que compran de forma consciente: no se dejan llevar por las últimas tendencias, sino que buscan prendas atemporales. Tanto si buscas vaqueros sostenibles de Nudie Jeans, una buena camisa de Portuguese Flannel o una chaqueta de Barbour, en Stuen siempre encontrarás algo que te guste.

¿Pero entonces Stuen es solo para hombres? No, porque Stuen también vende muchos artículos unisex, como gafas de sol de A. Kjærbede, perfumes de Ascent, camisetas de Olow y toda la ropa de Kappy.

Nuestra tienda está ubicada en Calle Willem II 82 en Tilburg, a poca distancia a pie de la estación central. Hay aparcamiento disponible en los aparcamientos cercanos en el centro de Tilburg. ¿No tienes tiempo para pasar? Compra online en www.stuen.store

Sí, puedes comprar toda la gama de productos Stuen online a través de stuen.store. Realizamos envíos a los Países Bajos, a toda Europa y al resto del mundo. El envío es gratuito para pedidos superiores a 150 € en los Países Bajos.

Sí, fuera del horario de apertura puedes venir con cita previa para una sesión de compras personalizadas. Ideal si quieres comprar con tranquilidad y recibir asesoramiento personalizado sobre tu vestuario. Reserva una cita a través de WhatsApp.

Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

WhatsApp +31 (0)6 383 582 21
Correo electrónico info@stuen.store
Llamar +31 (0)13 303 22 28

Respondemos durante el horario comercial habitual.

¿Nuestra tienda en Willem IIstraat 82 en Tilburg está abierta o cerrada los siguientes días?

Lunes / Cerrado
Martes / Cerrado
Miércoles / 11:00 - 18:00
Jueves / 11:00 - 20:00
Viernes / 11:00 - 18:00
Sábado / 11:00 - 17:00
Domingo / 13:00 - 17:00

¿Prefieres pasarte fuera del horario de apertura para disfrutar de una experiencia de compra personalizada? Contáctanos a través de WhatsApp para programar una cita.

Por supuesto, ya lo hacemos para empresas locales como De Graanhandel y Goesting. ¿Tiene curiosidad por saber qué puede hacer Stuen por su empresa? Contáctenos a través de WhatsApp para programar una cita.

Países Bajos: 1-5 días laborables
Europa Occidental: 2-7 días laborables
Resto del mundo: 6-14 días laborables

Durante periodos de rebajas o festivos, los paquetes pueden sufrir retrasos de aproximadamente 3 días laborables. ¡Siempre intentamos enviar los paquetes lo antes posible!

No nos hacemos responsables de los pedidos perdidos, dañados o entregados incorrectamente. Actuamos únicamente como intermediarios entre nuestros clientes y las empresas de correos.

Aplicamos diferentes gastos de envío según el país de destino. A continuación encontrará un resumen:

Los Países Bajos
Envío estándar / 6,95 € (Gratis en pedidos superiores a 150 €)
Oferta especial en gafas de sol / Envío gratis

Zona 1 de la UE
Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, España, Austria, Bélgica y Dinamarca
Envío estándar / 12,50 € (Gratis en pedidos superiores a 250 €)
Oferta especial en gafas de sol / 8,50 €

Zona 2 de la UE
Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Grecia, Suecia, Irlanda, Croacia, República Checa, Estonia
Envío estándar / 21,00 €

Zona 3 de la UE
Bulgaria, Reino Unido
Envío estándar / 26,00 €

Envíos a todo el mundo
Resto del mundo (EE. UU. excluido)
Envío estándar (máx. 2 kg) / 35,00 €
DHL Express / 65,00 €

EE.UU
DHL Express / 65,00 €

NÓTESE BIEN: No cubrimos los gastos de importación ni de aduana para todos los envíos. Las tarifas de envío internacional se aplican a paquetes de hasta 2 kg. ¿Su pedido pesa más? En ese caso, nos pondremos en contacto con usted después de su pedido para informarle del precio de envío ajustado. Por supuesto, también puede contactarnos con antelación a través de correo electrónico o WhatsApp.

Una vez entregado el pedido al servicio postal, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento único. Para pedidos fuera de Europa Occidental enviados mediante el envío estándar, en ocasiones el servicio de seguimiento es limitado; téngalo en cuenta.

Lamentablemente, no siempre podemos evitar que los correos electrónicos terminen en la carpeta de spam. Por lo tanto, revise siempre primero allí para ver si el correo que le falta se encuentra en esa carpeta.

¿Has recibido un código de seguimiento, pero tu paquete lleva más de 5 días retenido en una ubicación? Avísanos a través de correo o WhatsAppEl procedimiento habitual consiste en iniciar una investigación con la empresa de transporte para averiguar el paradero de su paquete. Esta investigación puede tardar hasta 20 días hábiles. Le rogamos que respete este plazo; en cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto con usted.

Debido a la congestión en la aduana local, un envío internacional podría tardar más en llegar. Lamentablemente, al igual que las empresas de mensajería con las que trabajamos, no tenemos control sobre esto.

Al finalizar la compra, puedes seleccionar la opción de recoger en tienda. En ese caso, tu pedido estará listo en la tienda lo antes posible. En la mayoría de los casos, esto se realiza en un plazo de 2 horas durante el horario habitual de apertura.

Por supuesto, realizamos envíos a todo el mundo. Si tiene algún problema para encontrar su ubicación durante el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros y nos aseguraremos personalmente de que su paquete sea enviado.

Si no está satisfecho con su compra en línea, debe dentro de los 14 días posteriores a la recepción Devuelva parte del pedido. Para procesar su pedido, debe registrarlo a través de tu cuentaPara que se apruebe su reembolso, devuelva su pedido en las mismas condiciones en que lo recibió.

Tenga en cuenta los siguientes puntos:

• El plazo de devolución es de 14 días a partir de la recepción del pedido. Los gastos de envío de la devolución no serán reembolsados.
• Todos los productos deben devolverse sin usar y sin lavar.
• Todos los productos deben devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas aún adheridas al producto.
• Las devoluciones deben proporcionarse con un Track & Trace donde info@stuen.store está vinculado al seguimiento de devoluciones.
• Los zapatos no se pueden devolver solo en la caja.
• Conserve el comprobante de envío. Este es su comprobante de devolución. Stuen no se hace responsable de los envíos de devolución que se extravíen y cuyo comprobante falte.
• No se aceptan devoluciones desde el extranjero si los gastos de importación corren por nuestra cuenta. Para evitarlo, póngase en contacto con la empresa de mensajería.
• No podemos aceptar devoluciones de los siguientes artículos: cosméticos, ropa interior, productos de cuidado personal y calcetines.

Si no se cumplen las normas anteriores, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución. Se le cobrarán los gastos de envío para la devolución del producto. Por supuesto, nos pondremos en contacto con usted con antelación. 

Todas las devoluciones deben enviarse con un código de seguimiento. Esto nos ayuda a evitar malentendidos sobre la llegada de los productos. El procesamiento de la devolución puede tardar hasta 5 días a partir de su recepción. Recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación una vez que se haya aprobado la devolución. 

Los cambios solo son posibles en la tienda, sujetos a la disponibilidad de existencias.

Si desea cambiar un producto en línea por otro de diferente color, talla o por un producto completamente diferente, le solicitamos que realice un nuevo pedido.

En caso de producto defectuoso, el comprador tiene derecho a una garantía de 3 meses. La garantía solo será válida si se presenta el comprobante de compra original y se justifican los motivos del defecto de forma razonable y fehaciente. 

Tenga en cuenta que todas las prendas que vendemos tienen instrucciones de lavado específicas. Lea y siga siempre atentamente las instrucciones de la etiqueta que aparece en el interior de la prenda.

Para evitar envíos innecesarios, los gastos de devolución corren por su cuenta. ¿Tiene alguna duda sobre su pedido? No se preocupe, puede hacernos cualquier pregunta a través de correo electrónico o WhatsApp.

Si su pedido llegó defectuoso y está cubierto por la garantía legal, le reembolsaremos los gastos de envío. El artículo será revisado a su llegada.

Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay. También aceptamos Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Además, aceptamos pagos mediante Bancontact e iDEAL.

Por supuesto. Nuestras transacciones se procesan a través de Shopify Payments. Shopify cuenta con la certificación PCI-DSS Nivel 1.

Siempre nos esforzamos por mostrar el producto con la mayor precisión posible. Lamentablemente, los colores y las tallas pueden variar ligeramente.

¿Tienes alguna pregunta sobre tallas, ajuste, color o cualquier otra cosa? Contáctanos por WhatsApp.

Es posible que una talla de la prenda esté agotada. Por favor, contáctanos por WhatsApp o teléfono y veremos qué podemos hacer. A veces, Stuen puede pedir la talla agotada al proveedor, o puede que otra talla disponible te quede bien. ¡En Stuen siempre hacemos todo lo posible por ti!

Contáctanos por WhatsApp y comprobaremos si el producto está disponible y si podemos reservártelo.

Si bien crear una cuenta ofrece ventajas, también puedes realizar pedidos en Stuen sin necesidad de tener una cuenta.

Crear una cuenta tiene ventajas tanto en la tienda física como en línea:

• ¿Los pantalones te quedan demasiado largos (o demasiado cortos) al comprarlos en la tienda? No hay problema, los arreglaremos en nuestra sastrería. El costo corre por nuestra cuenta.
• Ya no se necesitan recibos, porque todo es digital.
• Ahorras para obtener un descuento por fidelidad.
• ¿No estás seguro de la talla? Revisamos tus compras anteriores.
• Entérate primero de la venta de garaje, el Gran Espectáculo de Bingo, los Días de Reparación de Nudie y todos los demás eventos.

En Stuen, nos encanta que nuestros clientes vuelvan. Por eso, te recompensamos con un 3 % de descuento por fidelidad en tus compras. A continuación, encontrarás la letra pequeña:

• Tienes una cuenta en Stuen con tu nombre y dirección de correo electrónico.
• Ahorras de nuevo cada año desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre.
• Recibirás el descuento sobre el importe gastado el año anterior, y será válido hasta el 31 de diciembre del mismo año.
• Realizas al menos 2 compras en días diferentes en Stuen.
• En Stuen, gastas al menos 400 euros al año.
• Los artículos en oferta, las devoluciones y las tarjetas de regalo no se incluyen en este importe.

El descuento se aplica a su cuenta de cliente cada año en febrero. En caso de sospecha de uso indebido, Stuen se reserva el derecho de retirar el descuento por fidelidad. Stuen se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa de fidelidad o sus términos y condiciones sin previo aviso. El descuento por fidelidad no es canjeable por dinero en efectivo.

Puedes hacerlo después de iniciar sesión en tu cuenta. Si eso no funciona, ponte en contacto con nosotros a través de un correo.

Sí, ya proporcionamos ropa de trabajo a empresas locales como De Graanhandel y Goesting. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico para concertar una cita.