Willkommen bei Stuen. Mit Ihrer Bestellung über unseren Webshop erklären Sie sich mit den nachfolgenden Geschäftsbedingungen einverstanden und schließen einen verbindlichen Vertrag ab.
Version: 13. November 2025
1. Bestellungen
1.1. Mit Ihrer Bestellung über den Stuen-Webshop kommt ein Kaufvertrag zustande.
1.2. Stuen ist stets bemüht, den Lagerbestand so genau wie möglich zu halten, dennoch sind Bestandsänderungen möglich. Sollte eine Bestellung aufgrund von Lieferengpässen oder unvorhergesehenen Umständen nicht ausgeführt werden können, behält sich Stuen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
1.3. Die Preise können jederzeit geändert werden, auch während Ihres Bestellvorgangs (Ausnahme: nachdem Ihre Bestellung endgültig bestätigt wurde).
1.4. Falls eine Lieferung nicht möglich ist, wird Stuen Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit zur Stornierung oder eines alternativen Produkts/Liefertermins anbieten.
1.5. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann Stuen die Bestellung stornieren.
2. Zahlung
2.1. Die Zahlung kann über die vorgegebenen Zahlungsmethoden erfolgen (z. B. iDEAL, Kreditkarte, PayPal oder andere von Stuen akzeptierte Methoden).
2.2. Nach Eingang und Bezahlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Details Ihrer Bestellung.
2.3. Bei Fragen zur Zahlung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp .
3. Versand und Lieferung
3.1. Die Lieferung erfolgt durch von Stuen beauftragte Transportunternehmen. Versandkosten und -bedingungen sind auf der Seite „Versand & Rückgabe“ klar angegeben.
3.2. Für Sendungen innerhalb der Niederlande/EU stellt Stuen einen Tracking-Code zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
3.3. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Stuen haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch den Transportdienstleister aufgrund fehlerhafter Adressangaben verursacht werden.
3.4. Wir empfehlen Ihnen, Sendung und Verpackung nach Erhalt umgehend zu prüfen. Unterschreiben Sie den Empfang nur, wenn die Sendung in einwandfreiem Zustand ist; andernfalls müssen Sie uns dies unverzüglich melden.
4. Widerrufsrecht & Rückgaberecht
4.1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
4.2. Für Rücksendungen muss das Produkt unbenutzt, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Etiketten/Anhängern versehen sein.
4.3. Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde der falsche Artikel geliefert.
4.4. Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte oder Artikel, die aus hygienischen Gründen verschlossen und wieder geöffnet wurden, können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
4.5. Die Rücksendeanweisungen finden Sie auf unserer Website unter „Rücksendungen“.
4.6. Rücksendungen aus dem Ausland werden nicht akzeptiert, wenn Stuen dafür zusätzliche Zoll- oder Einfuhrkosten tragen muss.
5. Austausch
5.1. Ein Umtausch eines Artikels gegen einen anderen ist nicht möglich; Sie müssen den gewünschten Artikel separat bestellen.
6. Kleidung, Farbe und Größe
6.1. Trotz sorgfältiger Darstellung können Farbe und Größe der Bilder auf der Website geringfügig von dem Produkt abweichen, das Sie erhalten.
6.2. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Größenangaben und Details; Abweichungen sind nicht von der Garantie abgedeckt, es sei denn, es liegen Material- oder Verarbeitungsfehler vor.
7. Geistiges Eigentum
7.1. Sämtliche Inhalte auf der Stuen-Website – einschließlich Texten, Bildern, Logos und Designs – sind Eigentum von Stuen oder seinen Lizenzgebern.
7.2. Die Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Stuen ist untersagt.
8. Haftung
8.1. Stuen ist bestrebt, auf der Website genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, kann jedoch nicht garantieren, dass alle Inhalte fehlerfrei oder vollständig sind.
8.2. Stuen haftet nicht für indirekte Schäden (wie entgangenen Gewinn oder Umsatzausfall).
8.3. Die Haftung von Stuen ist auf unmittelbare Schäden beschränkt, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, und beträgt maximal den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
9.1. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht.
9.2. Streitigkeiten werden nach Möglichkeit durch gegenseitige Vereinbarung beigelegt.
9.3. Bei Bedarf können Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden.
9.4. Verbraucher können auch die europäische ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) nutzen.
10. Unternehmensinformationen
Firmenname: Stuen Store
Geschäftsadresse: Willem II-Straat 82, 5038 BJ Tilburg
Handelskammernummer: 94412928
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005082937B04
Kontakt: info@stuen-store.com / +31 (0) 13 303 22 28
