Wie lange ist mein Paket unterwegs?
Niederlande: 1–5 Werktage
Westeuropa: 2–7 Werktage
Rest der Welt: 6–14 Werktage
Während stark frequentierter Sale- oder Ferienzeiten kann es zu einer Verzögerung von etwa ± 3 Werktagen kommen. Wir bemühen uns jedoch immer, Pakete so schnell wie möglich zu versenden.
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, beschädigte oder falsch zugestellte Bestellungen. Wir fungieren lediglich als Vermittler zwischen unseren Kunden und den Versandunternehmen.
Versandkosten
Wir berechnen unterschiedliche Versandkosten je nach Zielland. Nachfolgend findest du eine Übersicht:
Niederlande
Standard Shipping / €6,95 (Kostenlos ab €150 Bestellwert)
Sunglass Special / Kostenloser Versand
EU Zone 1
Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanien, Österreich, Belgien und Dänemark
Standard Shipping / €15,00
Sunglass Special / €9,50
EU Zone 2
Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Griechenland, Schweden, Irland, Kroatien, Tschechien, Estland
Standard Shipping / €21,00
EU Zone 3
Bulgarien, Vereinigtes Königreich
Standard Shipping / €26,00
Worldwide Shipment
Rest der Welt (USA ausgeschlossen)
Standard Shipping (max. 2 kg) / €35,00
DHL Express / €65,00
USA
DHL Express / €65,00
Bitte beachte: Import- oder Zollgebühren werden von uns nicht übernommen.
Die Worldwide Shipment Preise gelten für Pakete bis 2 kg. Sollte deine Bestellung schwerer sein, kontaktieren wir dich nach deiner Bestellung, um einen angepassten Versandpreis zu vereinbaren. Du kannst uns auch im Voraus per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Track-&-Trace-Nummer.
Bei Bestellungen außerhalb von Westeuropa, die mit Standardversand verschickt werden, kann die Sendungsverfolgung teilweise eingeschränkt sein.
Leider kann es vorkommen, dass E-Mails im Spam-Ordner landen. Bitte überprüfe diesen daher zuerst, wenn du eine Nachricht vermisst.
Wenn du eine Track-&-Trace-Nummer erhalten hast, dein Paket jedoch länger als 5 Tage an einem Ort verbleibt, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder WhatsApp. In diesem Fall starten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister. Diese kann bis zu 20 Werktage dauern. Wir bitten dich freundlich, diese Zeit abzuwarten. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir dich.
Aufgrund von Überlastung bei lokalen Zollbehörden können internationale Sendungen länger unterwegs sein. Leider haben weder wir noch die von uns beauftragten Versanddienstleister darauf Einfluss.
Abholung im Geschäft
Im Checkout kannst du Abholung im Geschäft auswählen. Deine Bestellung wird dann so schnell wie möglich im Laden vorbereitet. In den meisten Fällen geschieht dies innerhalb von 2 Stunden während der regulären Öffnungszeiten.
Rücksendung
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf oder nach Erhalt deines Pakets kannst du hier nachlesen, wie du deine Bestellung zurücksenden kannst.
