Stuen is een herenmodeboetiek gevestigd in het dwaalgebied van het centrum van Tilburg, op de Willem II Straat 82. We bieden een geselecteerd aanbod van herenkleding en accessoires aan van merken die om kwaliteit draaien. Zowel online als in onze fysieke winkel kun je terecht voor jeans, overhemden, broeken, knitwear, schoenen en accessoires van merken als Nudie Jeans, Samsøe Samsøe, Wax London en A. Kjærbede. Kom langs om te hangen of laat je verrassen door wat er in de rekken hangt.

Bij Stuen Store vind je een selectie van ruim 20 merken waaronder Nudie Jeans, Samsoe Samsoe, Wax London, Portuguese Flannel, Universal Works, Olow, Law of the Sea, Polar Skate Co., Barbour, Kleman, Hestra, A. Kjaerbede, Atelier Rebul, Ascent, American Vintage, Castart, Secrid en meer. We selecteren merken op kwaliteit, karakter en duurzaamheid.

Stuen is er voor mannen die bewust kleding kopen — niet de nieuwste trend maar stukken die blijven hangen. Of je nu op zoek bent naar duurzame denim van Nudie Jeans, een goed overhemd van Portuguese Flannel of een jas van Barbour, bij Stuen vind je altijd iets wat de moeite waard is.

Maar is Stuen dan enkel voor mannen? Nee, want Stuen verkoopt ook vele unisex items zoals: zonnebrillen van A. Kjærbede, parfums van Ascent, t-shirsts van Olow en alle kleding van Kappy.

Onze winkel is gevestigd op Willem II Straat 82 in Tilburg, op loopafstand van het centraal station. Parkeren kan in de nabijgelegen parkeergarages in het centrum van Tilburg. Geen tijd om langs te komen, shop online op www.stuen.store

Ja, je kunt het volledige assortiment van Stuen online bestellen via stuen.store. We bezorgen in Nederland, heel Europa en wereldwijd. Voor Nederlandse bestellingen boven €150 is de verzending gratis.

Ja, buiten openingstijden kun je op afspraak terecht voor een persoonlijke shoppingsessie. Ideaal als je rustig wilt winkelen en gericht advies wilt over je garderobe. Plan een afspraak via WhatsApp.

Je kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

WhatsApp +31 (0)6 383 582 21
E-mail info@stuen.store
Bel +31 (0)13 303 22 28

We reageren binnen normale openingstijden.

Onze winkel in de Willem II straat 82 in Tilburg is op de volgende dagen open/gesloten?

Maandag / Gesloten
Dinsdag / Gesloten
Woensdag / Op afspraak
Donderdag / 11:00 - 20:00
Vrijdag / 11:00 - 18:00
Zaterdag / 11:00 - 17:00
Zondag / 13:00 - 17:00

Liever op woensdag (of buiten openingstijd) op langs komen? Neem contact met ons op via Whatsapp om een afspraak in te plannen.

Jazeker, dit doen we al voor lokale ondernemingen zoals: De Graanhandel en Goesting. Ook benieuwd wat Stuen voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Neem contact met ons op via Whatsapp om een afspraak in te plannen.

Nederland: 1-5 werkdagen
West-Europa: 2-7 werkdagen
Rest van de wereld: 6-14 werkdagen

Tijdens drukke sale en/of vakantie perioden kunnen pakketten een vertraging van ± 3 werkdagen oplopen. Wij proberen pakketten altijd zo snel mogelijk te versturen!

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, beschadigde of verkeerd geleverde bestellingen. Wij fungeren enkel als tussenpersoon tussen onze klanten en de postbedrijven.

We hanteren verschillende verzendkosten per land van bestemming. Hieronder vind je een overzicht:

Nederland
Standard Shipping / €6,95 (Gratis bij elke order boven €150,-)
Sunglass Special / Gratis verzending

EU Zone 1
Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanje, Oostenrijk, België en Denemarken
Standard Shipping / €15,00
Sunglass Special / €9,50

EU Zone 2
Finland, Hongarije, Letland, Litouwen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Griekenland, Zweden, Ierland, Kroatië, Tsjechië, Estland
Standard Shipping / €21,00

EU Zone 3
Bulgarije, Verenigd Koninkrijk
Standard Shipping / €26,00

Worlwide Shipment
Rest of the world (USA excluded)
Standard Shipping (max. 2kg) / €35,00
DHL Express / €65,00

USA
DHL Express / €65,00

Let op: Wij dekken geen import-of douanekosten voor alle leveringen. De tarieven voor Worldwide Shipment gelden voor pakketten tot 2 kg. Is je bestelling zwaarder? Dan nemen we na je bestelling contact met je op voor een aangepaste verzendprijs. Je kunt ons natuurlijk ook vooraf bereiken via e-mail of WhatsApp.

Nadat de bestelling is overhandigd aan het postbedrijf wordt een email verstuurd met een unieke Track&Trace code. Voor orders buiten West-Europa die met de standard shipping oplossing worden verzonden is er soms een beperkte tracking service beschikbaar, houd hier rekening mee.

Helaas kunnen we niet altijd voorkomen dat e-mails in de spambox terechtkomen. Controleer daarom altijd eerst of de e-mail die u mist daar staat.

Heb je wel een Track&Trace code ontvangen, maar blijft je pakket langer dan 5 dagen op een locatie hangen? Laat het ons weten via mail of WhatsApp! De standaardprocedure hiervoor is dat we een onderzoek starten bij de vervoerder om te zien waar uw pakket is gebleven. Dit onderzoek kan tot 20 werkdagen duren. We vragen je vriendelijk om deze tijd te respecteren, zodra we feedback hebben, nemen we contact met je op.

Door de drukte bij je lokale douanekantoor kan een internationale verzending langer onderweg zijn. Helaas hebben wij, net als de koeriers waarmee we samenwerken, hier geen invloed op.

In de checkout kan je kiezen voor een store pickup. In de winkel wordt het dan zo snel mogelijk voor je klaargemaakt. In de meeste gevallen is dit binnen 2 uur tijdens normale openingstijden.

Jazeker, we versturen overal ter wereld. Heb je problemen tijdens de check-out met het vinden van jouw locatie. Neem dan contact met ons op en we zorgen persoonlijk dat je pakket wordt verzonden.

Als je niet tevreden bent met jouw online aankoop, dien je deze binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Om jouw bestelling te verwerken, moet jij deze registreren via jouw account. Retourneer jouw bestelling in dezelfde staat als waarin je deze hebt ontvangen om jouw restitutie goedgekeurd te krijgen.

Houd rekening met de volgende punten:

• De retourtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. De kosten voor jouw retourzending worden niet vergoed.
• Alle producten moeten ongedragen en ongewassen worden geretourneerd.
• Alle producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, met alle labels nog aan het product bevestigd.
• Retouren dienen voorzien te zijn van een Track & Trace waar info@stuen.store aan gekoppeld is om retouren te traceren.
• Schoenen mogen niet alleen in de schoenendoos worden geretourneerd.
• Bewaar het verzendbewijs. Dit is je bewijs van retour. Stuen is niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekraken en waarvan het verzendbewijs ontbreekt.
• Retouren uit het buitenland worden niet geaccepteerd als er importkosten vanuit ons betaald moeten worden. Neem contact op met de koerier om dit te voorkomen.
• Wij kunnen de volgende artikelen niet in retour nemen: cosmetica, onderbroeken, verzorgingsproducten en sokken.

Indien bovenstaande regels niet in acht worden gehouden, behouden wij het recht om de retour niet te accepteren. Eventuele verzendkosten worden in rekening te gebracht zodat het product teruggestuurd kan worden. Uiteraard wordt er van tevoren contact met je opgenomen. 

Alle retourzendingen dienen met een track&trace code verzonden te worden. Zo voorkomen we misverstanden over de aankomst van de verzonden producten. Vanaf de ontvangst van een retourzending kan het tot 5 dagen duren voordat deze in zijn geheel verwerkt is. Wanneer een retournering goedgekeurd is ontvang je automatisch een e-mailbevestiging. 

Ruilen is alleen mogelijk in de winkel, mits de voorraad dit toelaat.

Indien je een product online wilt omwisselen voor een andere kleur, maat of een geheel ander product dan verzoeken we je om een nieuwe bestelling te plaatsen.

In het geval van een defect product heeft de koper recht op een garantietermijn van 3 maanden. De garantie wordt alleen in combinatie met de originele aankoop bon en redelijke en authentieke redenen tot garantie erkend. 

Houd er alsjeblieft rekening mee dat alle kleding die bij ons verkocht wordt bepaalde wasvoorschriften hebben. Lees en volg de voorschriften op het label in het kledingstuk altijd goed.

Om onnodige verzendingen te ontmoedigen, zijn kosten van de retour voor eigen rekening. Mocht je bij je bestelling toch twijfelen over iets? Geen zorgen, je kunt ons alle vragen stellen via e-mail of WhatsApp.

Is je bestelling defect aangekomen en valt dit onder de wettelijke garantie, dan zullen deze verzendkosten wel door ons vergoed worden. Hier zal het item bij aankomst op gecontroleerd worden.

Je kunt kunt betalen met betaalpassen en creditcards van Visa, Mastercard, American Express, Maestro en UnionPay. Ook Apple Pay, Google Pay en Shop Pay zijn mogelijk. Daarnaast accepteren we betalingen via Bancontact en iDEAL.

Absoluut. Onze transacties worden verwerkt door Shopify Payments. Shopify is volledig PCI-DSS niveau 1 gecertificeerd.

We streven er altijd naar om een ​​product zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Helaas kunnen kleuren en pasvormen enigszins afwijken.

Heb je vragen over: maatvoering, pasvorm, kleur of iets anders? App ons.

Het kan zijn dat een maat van het kledingstuk is uitverkocht. Neem contact met ons op via WhatsApp of telefoon en we kijken wat er mogelijk is. Soms kan Stuen uitverkochte maat te bestellen bij de leverancier, of is een andere aanwezige maat toch passend. Bij Stuen doen altijd ons best voor je!

Neem contact op via WhatsApp en we kijken of het product beschikbaar is en kunnen het voor je apart leggen.

Hoewel het aanmaken van een account voordelen biedt, kan je bij Stuen ook zonder een account bestellen.

Zowel in-store als online heeft het maken van een account voordelen:

• Broek te lang (of te kort) bij aankoop in de winkel? Geen probleem, deze fixen we bij onze coupeur. De kosten zijn voor ons.
• Geen bonnetjes meer nodig, want alles staat digitaal.
• Je spaart voor loyalty korting
• Twijfel je over de maat? We kijken terug wat je in het verleden al gekocht hebt.
• Als eerste op de hoogt van de (Yard) sale, de Grote Bingo Show, Nudie Repair Days en alle andere evenementen.

Bij Stuen houden we van klanten die terug komen. Daarom belonen we jullie met 3% Loyalty Korting op jullie aankopen. Hieronder vind je de 'kleine' lettertjes:

• Je hebt een account bij Stuen onder je eigen naam en mailadres
• Je spaart elk jaar opnieuw van 1 januari tot 31 december
• Je ontvangt de korting over het uitgegeven bedrag van het voorgaande jaar en is tot 31 december hetzelfde jaar geldig
• Je doet minimaal 2 aankopen op verschillende dagen bij Stuen
• Je besteedt minimaal €400 in het jaar uit bij Stuen
• Sale items, retouren en giftcards tellen niet mee met dit bedrag

De korting wordt elke jaar in februari op je klantenaccount toegevoegd. Bij vermoeden van misbruik behoudt Stuen zich het recht voor om de Loyalty Korting in te trekken. Stuen behoudt zich het recht voor om het loyaliteitsprogramma of de voorwaarden te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. Loyalty Korting is niet in te wisselen voor contanten.

Dit kan je doen nadat je bent ingelogd op jouw account. Mocht dat niet werken, neem dan contact met ons op via een mail.

Ja, we verzorgen nu albedrijfskleding voor lokale ondernemingen zoals: De Graanhandel en Goesting. Neem contact op via WhatsApp of mail voor een afspraak.