Verzendbeleid
Nederland: 1-5 werkdagen
West-Europa: 2-7 werkdagen
Rest van de wereld: 6-14 werkdagen
Tijdens drukke sale en/of vakantie perioden kunnen pakketten een vertraging van ± 3 werkdagen oplopen. Wij proberen pakketten altijd zo snel mogelijk te versturen!
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, beschadigde of verkeerd geleverde bestellingen. Wij fungeren enkel als tussenpersoon tussen onze klanten en de postbedrijven.
We hanteren verschillende verzendkosten per land van bestemming. Hieronder vind je een overzicht:
Nederland
Standard Shipping / €6,95 (Gratis bij elke order boven €150,-)
Sunglass Special / Gratis verzending
EU Zone 1
Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanje, Oostenrijk, België, Zwitserland en Denemarken
Standard Shipping / €15,00
Sunglass Special / €9,50
EU Zone 2
Finland, Hongarije, Letland, Litouwen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Griekenland, Zweden, Ierland, Kroatië, Tsjechië, Estland
Standard Shipping / €21,00
EU Zone 3
Bulgarije, Verenigd Koninkrijk
Standard Shipping / €26,00
Worlwide Shipment
Rest of the world (USA excluded)
Standard Shipping (max. 2kg) / €35,00
DHL Express / €65,00
USA
DHL Express / €65,00
Let op: Wij dekken geen import-of douanekosten voor alle leveringen. De tarieven voor Worldwide Shipment gelden voor pakketten tot 2 kg. Is je bestelling zwaarder? Dan nemen we na je bestelling contact met je op voor een aangepaste verzendprijs. Je kunt ons natuurlijk ook vooraf bereiken via e-mail of WhatsApp.
Nadat de bestelling is overhandigd aan het postbedrijf wordt een email verstuurd met een unieke Track&Trace code. Voor orders buiten West-Europa die met de standard shipping oplossing worden verzonden is er soms een beperkte tracking service beschikbaar, houd hier rekening mee.
Helaas kunnen we niet altijd voorkomen dat e-mails in de spambox terechtkomen. Controleer daarom altijd eerst of de e-mail die u mist daar staat.
Heb je wel een Track&Trace code ontvangen, maar blijft je pakket langer dan 5 dagen op een locatie hangen? Laat het ons weten via mail of WhatsApp! De standaardprocedure hiervoor is dat we een onderzoek starten bij de vervoerder om te zien waar uw pakket is gebleven. Dit onderzoek kan tot 20 werkdagen duren. We vragen je vriendelijk om deze tijd te respecteren, zodra we feedback hebben, nemen we contact met je op.
Door de drukte bij je lokale douanekantoor kan een internationale verzending langer onderweg zijn. Helaas hebben wij, net als de koeriers waarmee we samenwerken, hier geen invloed op.
In de checkout kan je kiezen voor een store pickup. In de winkel wordt het dan zo snel mogelijk voor je klaargemaakt. In de meeste gevallen is dit binnen 2 uur tijdens normale openingstijden.
Binnen 14 dagen na aankoop of aankomst van je pakket kan je hier zien hoe je jouw aankoop retour moet sturen.